由信陽市住房和城鄉(xiāng)建設局、市物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合開展的年度物業(yè)服務滿意度調(diào)查與綜合評分排名正式出爐。本次評估覆蓋全市主城區(qū)及部分縣區(qū)共300余個住宅小區(qū)，通過業(yè)主線上問卷、線下實地檢查、第三方專業(yè)機構(gòu)暗訪及投訴處理效率等多維度進行綜合打分，旨在客觀反映各小區(qū)物業(yè)服務的真實水平，推動行業(yè)整體服務質(zhì)量提升。

榜單顯示，本次排名前十的小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)普遍在基礎服務、公共設施維護、安保管理、環(huán)境衛(wèi)生及業(yè)主溝通等方面表現(xiàn)突出。例如，位列榜首的“碧水藍天”小區(qū)，其物業(yè)公司憑借24小時響應機制、定期公共收益公示、豐富的社區(qū)文化活動以及高效的智慧安防系統(tǒng)，獲得了業(yè)主高達96.5%的滿意度。一些老舊小區(qū)在引入專業(yè)物業(yè)公司或業(yè)委會自治改革后，排名顯著提升，成為本次評比的亮點。

評估也揭示出部分小區(qū)存在的共性問題：如停車管理混亂、公共維修資金使用不透明、綠化養(yǎng)護不到位、對業(yè)主訴求響應遲緩等。這些小區(qū)的評分相對靠后，相關物業(yè)企業(yè)已被主管部門約談，并要求限期提交整改方案。

市物業(yè)協(xié)會負責人表示，此次評分排名并非終點，而是一個動態(tài)的監(jiān)督與激勵工具。排名將每季度更新，并納入物業(yè)企業(yè)的信用檔案。協(xié)會鼓勵業(yè)主積極參與評價，通過‘信陽智慧物業(yè)’APP等渠道實時反饋問題，共同構(gòu)建‘質(zhì)價相符、公開透明’的物業(yè)服務市場環(huán)境。

業(yè)主們可通過官方發(fā)布的查詢渠道，輸入小區(qū)名稱，即可查看自家小區(qū)的具體得分、細分項表現(xiàn)及在全市的相對排名。快行動起來，查查你家的物業(yè)服務排第幾，共同為營造更美好的居住環(huán)境而努力！